如今，有 2000 多名员工使用 Chromebook，为美国 13 个州的 Devoted Health 会员提供支持。我们从 2017 年开始采用混合业务模式，ChromeOS 在维持这种分布式工作模式方面发挥了重要作用。
通过全面使用 ChromeOS，我们的设备总拥有成本降低了 44%。我们还看到网络攻击尝试减少了 24%。使用 ChromeOS 提高 IT 效率的一个重要指标是，我们只需要 12 名支持工程师，即每 200 名员工只需要一名，这大大降低了管理成本。
利用 ChromeOS 实现大胆的业务目标Devoted Health 公司的企业基础设施 100% 采用 Google 解决方案，包括 ChromeOS 和 Google Workspace。从第一天起，我们就设想公司的技术栈将与大多数医疗保健企业完全不同。传统的医疗保健管理方式涉及内部硬件和 VPN。在 Devoted Health产品建模，云生产力工具以较低的管理成本为我们提供了最大的灵活性。它们还能提高业务弹性，提供安全的环境，而无需依赖传统系统。
美工包月这是一个大胆的业务目标，但我们实现了。目前，Devoted Health 的数字联络中心每天管理近 8000 个呼入电话。我们的团队配备了 Chromebook 笔记本电脑和戴尔显示器，可以在远程工作的同时管理如此大量的电话。当我们的 Devoted Medical 临床医生去探望病人时，他们会携带配备蜂窝连接功能的 Chromebook。这确保了对我们专有的医疗保健软件 Orinoco 的持续访问。它还简化了标签页的数量，让我们的临床医生专注于护理工作，电商设计师而不是技术问题。
定制安全性因为我们从事的是医疗保健行业产品建模，所以我们需要值得信赖的安全性。除了自动更新可以加强安全性外，ChromeOS 还为我们提供了更多锁定数据的方法。我们有一项政策，称为「在专用硬件上进行专用工作」。如果设备不是在我们团队采购和管理的硬件，员工就无法登录 Devoted Health 应用程序。
当有人试图用家用电脑登录时，就会听到企业系统被黑客攻击的故事。有了 ChromeOS 和 Workspace，我们就不存在这个问题了。我们还对设备执行地理锁，并禁用非必要的浏览器扩展。
精简而有效的设备管理在 Devoted Health，我们致力于让员工快速、安全地使用设备。这就是我们利用 ChromeOS 进行零接触注册的原因。我们从第三方大量采购 Chromebook，并在员工入职日期前将硬件直接交付给他们。配置文件已预先配置，因此新员工只需使用硬件 2 步验证器登录，当天即可开始工作。Devoted Health 的大多数员工（从会员服务向导到医生）都使用相同的 ChromeOS 设备。
Devoted Health 的 Chromebook 标准化允许在设备损坏时立即更换。我们可以立即运送同样的 Chromebook，最大限度地减少停机时间。即使是罕见的故障，重置设备也只需不到 10 分钟，而且无需重新安装软件。员工只需登录即可无缝恢复工作。
作为一家公司，我们的终极目标是帮助会员过上最美好的生活。我们的运营和财务团队完全支持这一目标，我们会谨慎决定如何花钱。投资 ChromeOS 设备意味着在技术方面花费的每一分钱都是经过深思熟虑的，都是以我们的会员、患者、临床医生和所有员工的福祉为重。
本文由 「中国版 ChromeOS」FydeOS 转译自 Chrome Enterprise产品建模，略有删节。
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